谁还敢向同行身上泼脏水？

8654件。还敢这一数字是向同行身2021年，全国各级法院共审结不正当竞争纠纷案件的上泼数量。

越是脏水竞争激烈的行业，不正当竞争出现的还敢几率就越高。互联网行业曾是向同行身不正当竞争的重灾区，耳熟能详的上泼“3Q”大战、百度诉360插标案，脏水一度损害到消费者本身的还敢利益，最终为互联网创新与不正当竞争的向同行身法律边界提供了样本。

不正当竞争让很多公司深受其害，上泼特别是脏水创业公司。过去，还敢因为维权成本高，向同行身法律意识薄弱以及相关法律法规不够完善等原因，上泼大家能忍则忍。而如今，《反不正当竞争法》伴随近20年的发展，逐步完善，越来越多的创业公司开始举起法律的武器。

近日，南京小鲸鲨和环宇蓝海在其官方小红书及今日头条上，公开发布了向Ulike的道歉函。

这两家公司的法人及实际控制人皆为陈亮，其道歉函中承认自己发布虚假宣传视频，“主观上存在为自己谋取不正当利益的恶意，客观上引导消费者倾向于选择代理多少慕金品牌脱毛仪”。

这是创业公司对不正当竞争的一次“亮剑”。

作为企业的创始人，要知道技术创新、自由竞争和不正当竞争的界限，更要把技术创新放在最重要的位置，而不是想着歪门邪道。

技术创新才是生存之道

最近两年，家用脱毛仪成为年轻消费者爱美道路上的新宠。

数据显示，我国医美人群中有94.6%的用户首选白嫩无瑕的肌肤，越来越多人追求“无毛化”，脱毛市场需求巨大。在个护品类指数中，脱毛仪以45%的指数脱颖而出，其市场规模也随之快速增长，预计我国家用脱毛仪仪市场规模接近100亿元。

一边是急剧增长的用户需求，一边是越来越多厂商涌入赛道。据企查查数据显示，2016年至2020年新成立的脱毛仪相关企业从17家增至58家，到了2022年6月，相关企业增至716家。

脱毛仪市场的竞争越来越激烈，与日韩相比，国内的消费者对脱毛却是“新手”，消费者对脱毛仪的工作原理了解不够清晰，激光与强脉冲光分不清，对脱毛仪的使用方法，真实功效也有误解，这也让别有用心公司钻了信息不对称的“空子”。

以环宇公司在其经营的淘宝店铺“SMOOTHSKIN 海外旗舰店”中发布的测评视频为例，作为慕金的代理公司，陈亮董事长在视频中称，使用Ulike脱毛，不能使毛发有什么变化，所以脱毛没有效果。但事实是，脱毛的第一个步骤是刮毛，刮毛后再使用脱毛仪，才可以保证脉冲光有效作用于毛囊。环宇公司利用这个“信息差”和踩踏友商手段，向消费者传递误导性信息。

目前，市场上脱毛仪的脱毛方式主要分为强脉冲光脱毛和激光脱毛两种，家用脱毛仪主要是以强脉冲光为主。其原理是通过脱毛仪内置的石英氙气灯管发出脉冲光，通过光子的“选择性光热作用”破坏毛母细胞的活性，从而达到抑制毛发生长、长久脱毛的效果。如果在使用前不刮毛，脱毛仪的光能没办法作用于毛囊，还可能会出现毛发灼烧的现象，影响脱毛效果。

不过，随着用户对脱毛仪的认知提高，越来越多公正的测评帖出现，这种试图通过“钻空子”等手段来误导消费者的不正当行为，越来越难搬上台面。最终，用户是为实际“功效”买单，而非虚假宣传。

因为强脉冲光脱毛的方式，会有一定的疼痛感，针对这一用户痛点，Ulike率先研发出家用“冰点无痛技术”，受到消费者的喜欢。

Ulike迭代的速度也很快，从首代产品诞生至今，Ulike用7年时间完成7次迭代，成功突破传统脱毛仪的技术局限。

杀伤力“很强”

对于一个企业而言，过硬的好产品才是赢得好声誉的基石，才能使其产品或服务在消费者心中立于不败之地，赢得市场占有率，从而，获得更高的品牌价值。

当下，品牌的重要性已经深入人心，而企业声誉与品牌价值的建立密不可分。一个良好的声誉是公司建立消费者忠诚的保障，而消费者忠诚正是企业竞争地位的基础。在行业竞争加剧的当下，只有建立稳固的消费者群体，才可以保持长期的超额利润，抵御同类竞争。

而环宇公司和南京小鲸鲨的作为，损害了Ulike通过长期努力建立起来的商誉，也违反了《反不正当竞争法》。根据《反不正当竞争法》第 11 条规定，经营者不得编造、传播虚假信息或者误导性信息，损害竞争对手的商业信誉、商品声誉。

不正当竞争对企业，特别是科技型创业企业的杀伤力非常大。

如今的企业在社交媒体上面接受严格的用户监督，因此，负面消息可能会迅速在社交媒体上疯传，政府和监管机构也在密切关注。对大企业来说，它的应对能力相对较强，对不正当竞争有一定的承受能力；但对创业公司来说，这些声誉风险很可能会导致消费者的信任崩塌，把日常运营拖入泥潭，进而给企业的生存与发展带来致命影响。

企业声誉经长期积累和培育而形成，但很不稳定。正如巴菲特说过的一样，一个人要建立良好的声誉需要花20年的时间，而毁灭只需要5分钟。此外，修复企业信誉，重获信任，也需要一个企业长期投入。可以说，声誉是公司最有价值也是破坏后最难重建的无形资产。

不正当竞争现象背后，是竞争初心的缺失。

有序竞争的核心，应该是通过良性竞争、公平竞争，激发企业创新活力、提升竞争能力，向市场提供更加优质的产品和服务。反之，如果企业将精力用在通过恶性竞争打击对手，背后反映的往往是创业初心和勇气的缺失，更是对良性竞争的焦虑与不自信的表现。

作为新兴赛道，脱毛仪行业还处在发展初期，用户的很多痛点还未得到解决，比如：传统的脱毛体验效果不佳，很容易“春风吹又生”；美容院的激光脱毛效果好，但价格容易让人望而却步；传统的热光脱毛仪，脱毛过程中，操作不当可能会出现灼伤的现象……身处家用脱毛仪这一新兴赛道，从业者应该将精力放在产品研发，放在用户体验的提升上，这才是长久之计。

环境变了，边界也更清晰

最近几年，创业环境也正在发生变化。在创业的上半场，更多的表现为扩张型模式，大家都在跑马圈地，圈资本，圈流量，圈用户；进入下半场后，精耕模式，技术硬核创新、价值创造将成为未来创业的主流方向。

想靠不正当竞争取胜的品牌，将越来越没有市场。更何况，消费者也愈加理性，当恶意竞争被识破，消费者就会率先给其投上反对票。

《反不正当竞争法》的逐步完善，也进一步压缩企业不正当竞争的空间。《反不正当竞争法》自1993年起施行，在2017年迎来首次修订，新增互联网不正当竞争行为条款；两年后，《反不正当竞争法》第二次修订，主要强化了商业秘密的保护力度。

自今年3月20日起，不正当竞争行为有了更明确的判定标准。最高人民法院发布《关于适用 中华人民共和国反不正当竞争法 若干问题的解释》，对仿冒混淆、商业诋毁、网络不正当竞争等行为，进一步明确和细化规则。

此外，反不正当竞争专项执法行动也在加大力度。

市场监管总局今年4月印发通知，部署开展 2022 年反不正当竞争专项执法行动，行动突出五个重点：突出重点领域，聚焦民生和新消费、重要商品和要素市场、新经济等领域的竞争秩序。

如今，法律边界已经更加清晰，作为市场主体的公司，也需摆正心态，掌握好竞争和不正当竞争的边界，以为消费者创造价值赢得市场。

对于恶意的不正当竞争行为，任何公司都应该勇于说不，并适时借助司法手段消除伤害和干扰，维护自己应有的合法权益。

最新评论